CONDITIONS
GÉNÉRALES DE VENTE

Le site YULSI est exploité par Olivier Angotzi, indépendant personne physique.

Adresse d’exploitation : Rue de l’église Saint-Eleuthère 33, 7522 Tournai, Belgique.

Numéro d’entreprise / TVA : BE1032.503.137.

Contact : contact@yulsi.be.

YULSI propose à la vente des vêtements, accessoires et pièces de marque YULSI.

Les produits peuvent être proposés en petites séries et/ou être préparés à la demande après validation de la commande.

Les photos, visuels et couleurs présentés sur le site sont donnés avec le plus grand soin, mais de légères différences peuvent exister selon les écrans, les supports, les séries ou les techniques de production.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande, notamment pour la facturation, la livraison et le contact.

YULSI se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’impossibilité de préparation du produit.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment via Stripe.

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement. YULSI ne stocke pas les données bancaires complètes du client.

YULSI livre actuellement en Belgique et en France, principalement via Mondial Relay.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Après expédition, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. La livraison est offerte à partir de 80€ d’achat. Des offres ponctuelles de livraison gratuite peuvent également être proposées.

Une partie des produits YULSI étant proposée en petites séries et/ou préparée à la demande, les retours pour simple changement d’avis, erreur de taille ou préférence personnelle peuvent être limités selon la nature du produit commandé.

Les articles réalisés spécialement à la demande, personnalisés ou confectionnés selon des spécifications particulières peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la réglementation le permet.

Cette règle ne limite pas les droits du client en cas de produit défectueux, erreur de préparation, article endommagé à la réception ou problème qualité confirmé.

En cas de produit défectueux, d’article abîmé à la réception ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter YULSI dans un délai de 48h après réception, avec des photos claires et le numéro de commande.

Après vérification, YULSI pourra proposer une solution adaptée : remplacement, échange, correction ou remboursement selon la situation.

L’article concerné doit être conservé dans son état de réception, non porté, non lavé et accompagné des éléments nécessaires au traitement de la demande.

Le client est invité à consulter le guide des tailles avant de passer commande.

YULSI ne pourra être tenue responsable d’un mauvais choix de taille effectué par le client lorsque les informations de taille sont disponibles sur le site.

De légères variations de coupe ou de dimensions peuvent exister selon les modèles, les marques textiles ou les séries de production.

Certains produits peuvent être disponibles en quantités limitées ou dépendre de la disponibilité des supports textiles.

En cas d’indisponibilité après commande, YULSI contactera le client afin de proposer une solution adaptée : attente, remplacement, alternative ou remboursement.

YULSI met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentées sur le site. Des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires peuvent toutefois survenir.

YULSI ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site, à une mauvaise utilisation des produits ou à un événement indépendant de sa volonté.

Les visuels, logos, textes, créations, designs et éléments graphiques présents sur le site sont la propriété de YULSI ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, utilisation ou modification non autorisée est interdite.

Les données personnelles collectées lors d’une commande ou d’une demande de contact sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge.

En cas de litige, le client est invité à contacter YULSI en priorité afin de rechercher une solution amiable.