SUPPORT
QUESTIONS
FRÉQUENTES
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, la livraison, les tailles, les retours et la marque YULSI.
Commandes
La majorité des pièces YULSI sont produites en petite série ou à la demande. Un délai de préparation est donc nécessaire avant l'expédition afin de garantir un contrôle qualité sur chaque commande.
Si votre commande n'est pas encore entrée en production ou expédiée, contactez-nous rapidement via la page Contact. Nous ferons le maximum pour répondre à votre demande.
Livraison
Nous livrons actuellement en Belgique et en France.
Les délais varient selon la production. Une estimation est communiquée lors de votre commande puis confirmée lors de l'expédition.
Oui. La livraison est offerte à partir de 80 €. Des offres promotionnelles peuvent également proposer la livraison gratuite.
Produits & tailles
Consultez notre Guide des tailles disponible sur le site. Chaque produit possède également ses informations spécifiques.
Certaines collections sont proposées en quantité limitée tandis que d'autres restent disponibles plus longtemps. Chaque fiche produit précise son fonctionnement.
Retours
Les articles réalisés spécialement à la demande ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut, d'erreur de fabrication ou d'erreur de préparation de notre part.
Contactez-nous rapidement avec des photos. Nous trouverons la solution la plus adaptée.
Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe. Les principales cartes bancaires sont acceptées.
YULSI
Oui. Vous pouvez partager vos voyages, vos expériences ou vos projets via la page Partager mon aventure. Certaines histoires pourront être publiées sur le Journal YULSI avec votre accord.
Rendez-vous sur la page Collaborer pour nous présenter votre projet, votre marque ou votre idée.