INFORMATIONS
LIVRAISON & RETOURS
Retrouvez ici les informations liées aux expéditions, aux délais de préparation et aux conditions de retour applicables aux commandes passées sur YULSI.
Livraison
YULSI livre actuellement en Belgique et en France, principalement via Mondial Relay.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. La livraison est offerte à partir de 80€ d’achat. Des opérations ponctuelles ou offres spéciales peuvent également prévoir la livraison offerte sur certaines périodes.
Retours
Une partie des articles YULSI est réalisée, imprimée ou préparée à la demande après validation de la commande.
Les retours pour changement d’avis, erreur de taille ou simple préférence ne sont pas acceptés sur les pièces réalisées spécialement à la demande.
En cas de défaut, problème qualité, article endommagé ou erreur de préparation, YULSI proposera une solution adaptée.
Important
En cas de produit défectueux, d’article abîmé à la réception ou d’erreur dans la commande, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception, avec des photos claires et votre numéro de commande.
Après vérification, YULSI pourra proposer un remplacement, un échange, une correction ou un remboursement selon la situation.
Les articles confectionnés selon les spécifications du client, personnalisés ou réalisés spécialement à la demande peuvent être exclus du droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.